A falta de personal y logística para atender las fallas en el servicio de energía que se registran en todo el departamento de Bolívar, atribuyó el sindicato de Electricaribe la reparación oportuna de las emergencias que son reportadas a través de la línea de atención al cliente.
En varias oportunidades estas cuadrillas son atacadas por la comunidad que ha tenido que protestar por la falta del servicio eléctrico y por la llegada tardía a atender las emergencias.
Para el caso de Bolívar, la empresa ha dispuesto de 3 cuadrillas, dos para la ciudad de Cartagena y solo una para los 42 municipios del departamento.
Álvaro Pereira, presidente del sindicato de la compañía en el departamento de Bolívar, también confirmó que la línea de atención al cliente 115 dificulta aún más la atención de los reportes de daños, porque la central se localizaba en Barranquilla y ahora las llamadas son recibidas desde la ciudad de Bogotá.
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